フライトの中断または航空会社による変更

ステップバイステップ — システムによる変更の検出

1. PNRはiFlyで「SMSアップデート：不随意変更」のフラグが付けられました

   。

2. 次の点を確認してください

   。

   • フライトは キャンセルされました

   • フライトが移動されました 1時間早い/3時間遅い

3. お客様へのオファー:

   • 無料再予約 ±10日以内に (「フライトの変更」経由)

   • またはバウチャー発行 (バウチャーマネージャー経由)

4. 再予約について >10 日間 、通知：運賃の差額は適用されますが、変更手数料はかかりません。

5. 使用 フェニックス CRM 中断の種類と顧客の好みを記録しておく

   。