退款政策
退款政策
了解 NICE Airlines 的退款规则有助于您自信地管理旅行计划。以下是您有权获得的权利的清晰概述：
您（乘客）取消预订
- 屈伸 & 商务票价： 完成后可使用代金券免费取消 >起飞前 24 小时。
- 价值 & 精简版票价： 不允许或收取费用（例如 400 美元），具体取决于时间和路线 。
- 不可退款的门票： 仅以代金券形式退还税款。可选额外费用可以退款 >起飞前 24 小时 。
航班中断或航空公司
发起的变更- 航班提前 1 小时/延迟 3 小时或取消：±10 天内免费改签或代金券退款 。
- 如果重新预订 >10 天后，您需要支付票价差额，但无需支付罚款。
欧盟/英国薪酬 & 退款权
从欧盟或英国起飞时，您受到 EC 261/UK261 的保障
：- 如果航班取消、延误，有权获得全额退款或更改航线 >5 小时，或者登机被拒绝。
- 如果符合欧盟/英国法规的资格，则最高补偿600欧元 。
如何申请退款
- 在 niceairlines.com 或应用程序上使用 “管理预订” 。
- 如果适用，取消预订即可触发代金券发放。
- 如需中断或 EC261 索赔，请联系尼斯航空客户中心或填写在线表格 。
代金券有效期：自签发之日起 12 个月。现金退款已退回原始付款方式。
常见问题
我能获得现金退款吗？
前提是您的票价规则或规定，例如EC261/UK261，您有权获得现金。否则，您将收到一张优惠券。
退款需要多长时间？
现金退款通常在 7-20 天内处理，具体取决于付款方式和地区。优惠券在取消后即时生效。