Stornierung durch Sie (Passagier)

• Flex & Tarife für Unternehmen: Kostenlose Stornierung mit ausgestelltem Gutschein >24 h vor Abflug.
• Wert & Lite-Tarife: Nicht erlaubt oder es fällt je nach Uhrzeit und Route eine Gebühr an (z. B. 400$)
.
• Nicht erstattungsfähige Tickets: Nur Steuern, die als Gutschein zurückerstattet werden. Optionale Extras können erstattungsfähig sein >24 Stunden
vor dem Flug.

Flugunterbrechungen oder von der Fluggesellschaft veranlasste Änderungen

• Abflüge mit einer Verspätung von 1 h zu früh/3 h zu spät oder bei Stornierungen: kostenlose Umbuchung innerhalb von ±10 Tagen
oder Rückerstattung des Gutscheins.
• Bei Umbuchung für >10 Tage später müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen, aber es gibt keine Strafgebühr
.

Entschädigung zwischen der EU und Großbritannien & Rückerstattungsansprüche

Wenn Sie aus der EU oder dem Vereinigten Königreich fliegen, fallen Sie unter EC 261/UK261

• Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder Umbuchung, wenn der Flug storniert oder verspätet ist >5 h oder das Boarding wird verweigert
.
• Entschädigung bis zu 600€, sofern sie nach den Vorschriften der EG/des Vereinigten Königreichs in Frage kommt
.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Verwende „Buchung verwalten“ auf niceairlines.com
oder in der App.
2. Stornieren Sie gegebenenfalls die Buchung, um die Ausstellung eines Gutscheins auszulösen
.
3. Bei Störungen oder EC261-Reklamationen wenden Sie sich an das NICE Airlines Customer Center oder füllen Sie das Online-Formular
aus.

Gültigkeit des Gutscheins: 12 Monate ab Ausstellung. Barrückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht

Häufig gestellte Fragen