Cancelamento feito por você (passageiro)

• Flexionar & Tarifas comerciais: Cancelamento gratuito com voucher emitido se feito >24 h antes da partida.
• Valor & Tarifas leves: Não é permitido ou incorre em uma taxa (por exemplo, $400), dependendo do horário e da rota
.
• Ingressos não reembolsáveis: Somente impostos reembolsados como voucher. Extras opcionais podem ser reembolsáveis >24 h antes do voo
.

Interrupções de voo ou alterações iniciadas pela companhia aérea

• Partidas com atraso de 1 hora e 3 horas de atraso ou cancelamentos: remarcação gratuita em ± 10 dias ou reembolso do
voucher.
• Se for rereservado para >10 dias depois, você precisará pagar a diferença tarifária, mas sem multa.

Compensação UE/Reino Unido & Direitos de reembolso

Ao voar da UE ou do Reino Unido, você está coberto pela CE 261/UK261:

• Direito a reembolso total ou reencaminhamento se o voo for cancelado ou atrasado >5 h, ou embarque negado.
• Compensação de até €600 se for elegível de acordo com os regulamentos da CE/Reino Unido
.

Como solicitar um reembolso

1. Use “Gerenciar reserva” em niceairlines.com
ou aplicativo.
2. Cancele a reserva para acionar a emissão do voucher, quando aplicável
.
3. Para interrupções ou reclamações sobre o EC261, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da NICE Airlines ou preencha o formulário on-line
.

Validade do voucher: 12 meses a partir da emissão. Reembolsos em dinheiro processados de volta ao método de pagamento original

Perguntas frequentes