退款 & 代金券发放
对于优惠券：
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通过发行 凭证经理
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有效性： 12 个月
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在 CRM 备注和确认电子邮件中包含凭证 ID
对于现金退款：
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必须是 符合条件的票价类型或监管机构退款
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登录 支付网关门户 (PGP)
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匹配付款 ID → 点击 “发起退款”
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提供预期的时间表： 7—21 个工作日
通过发行 凭证经理
有效性： 12 个月
在 CRM 备注和确认电子邮件中包含凭证 ID
必须是 符合条件的票价类型或监管机构退款
登录 支付网关门户 (PGP)
匹配付款 ID → 点击 “发起退款”
提供预期的时间表： 7—21 个工作日